Términos y Condiciones de Venta

1. Alcance.

 
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante "Condiciones"), detallados a continuación, determinan exclusivamente las relaciones contractuales entre todo el cliente y / o usuario de la página web “www.arcobesta.com” (en adelante " usted" o "el cliente") y la compañía Arco, Bésta e Caça, Lda. (en adelante " la Compañía" o " tienda").
 
Estas condiciones generales de venta son las únicas que son aplicables y reemplazan cualquier otra condición, salvo acuerdo previo, expreso y por escrito.
 
Arco, Bésta e Caça, Lda. puede ocasionalmente y sin previo aviso , crear nuevas , modificar o enmendar ciertas disposiciones de estas Condiciones Generales , que deben interpretarse a todos los sitios de visita à www.arcobesta.com (en adelante "la página web").
 
Al usar la página web, el cliente se compromete a respetar los términos y condiciones aquí expresadas.

 

2. Cómo comprar

 
Las ventas de nuestra página web están destinadas sólo à clientes MAYORES DE 18 AÑOS.
 
Al realizar un pedido, los usuarios o clientes indican explícitamente que son mayores de 18 años, incurriendo en las situaciones legales resultantes de que, en caso no lo sean, han de prestado falsas declaraciones y la Compañía no podrá ser responsable si esto suceder.
 
Los artículos que estén destinados a ser utilizados por personas menores de 18 años deben ser comprados a través de sus representantes legales, asumiendo ellos la plena responsabilidad de estas adquisiciones y la utilización futura
 
Ponemos a su disposición tres maneras de adquirir:
 
- A través de la Internet en la página web www.arcobesta.com. (En principio 24/24h y 7/ 7 días).
 
El cliente recibirá, por correo electrónico, la confirmación de la orden hecha.
 
- A través del teléfono en el n º: (+351) 218 110 477 o (+351) 964 755 262, en horario de apertura de la tienda.
 
- Directamente en la tienda*:
 
 Rua do Vale de Santo António 48A, 1170-381 Lisboa, Portugal.
 
A los efectos de las compras en las tiendas, se aplican los procedimientos y condiciones aplicables al comercio de venta por menor.
 
* Las promociones y los precios pueden variar promociones y los precios del Sitio Tienda

 

3. Información sobre productos

 
Las fotografías que ilustran los productos no entran en el ámbito contractual y no constituyen ningún tipo de compromiso por parte de Arco, Bésta e Caça, Lda.. Por otra parte, con respecto a las fichas técnicas y descripciones de los productos de nuestros proveedores de la empresa declina toda responsabilidad en cuanto a la validez de su contenido.

 

4 . Precio

 
Los precios de venta indicados en la página web son en Euros, incluyendo los impuestos normalmente aplicables a la venta al público en Portugal.
 
En el sitio de la cesta de compras, y antes de la confirmación de la orden, se calculan y se aplican los valores de IVA correspondientes. Los gastos de envío son a cargo del cliente y se facturan al final de la aplicación, en función de los productos seleccionados.
 
Arco, Bésta e Caça, Lda., se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin embargo intenta aplicar las tarifas vigentes que se enumeran en la página web en el momento en que el cliente realiza la solicitud
 
En caso de haber un cambio en el precio la Compañía se reserva el derecho de cancelar el pedido.

 

5 . Disponibilidad

 
Sujeto a la disponibilidad en stock la empresa tratará de cumplir los plazos de entrega de un pedido 
 
En el caso de uno de los productos solicitados no se encuentre disponible en stock, la Compañía se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o por teléfono dentro de los 15 días siguientes a la fecha de la solicitud , con el fin de informar a la nueva entrega del producto .
 
Si el cliente no está interesado en recibir el producto en el tiempo especificado, la Sociedad deberá reembolsar los importes correspondientes a productos no suministrados.
 
En todos los casos, e independientemente de la razón, si no se puede cumplir o procesar un pedido, la Compañía se reserva el derecho de cancelarlo en parte o en la totalidad.
 
En ningún caso pueden los clientes demandar pérdida o daños relacionados con los pedidos cancelados.

 

6 . Formas de entrega

 
Los productos comprados en la página web pueden en principio ser entregados en cualquier parte del mundo reservándose sin embargo la empresa el derecho de rechazar cualquier solicitud.
 
Los pedidos se entregarán en la dirección que el cliente indique cómo Dirección de Entrega en su Formulario de Cliente de la página Web.
 
Según el país del cliente y el valor del pedido, se calculará y presentará el valor de la entrega del producto.
 
Los envíos y entregas de los productos se efectúan sólo en días laborables y la puesta en marcha los procedimientos para el envío solamente ocurren después que el pago haya sido acreditado a nuestra cuenta.
 
Como orientación, sin que eso conlleve ningún vínculo con la empresa, a menos que haya falta de disponibilidad de productos o cualquier otro caso de fuerza mayor , las mercancías serán enviadas dentro de 4 (cuatro) días hábiles para Portugal este plazo podrá ser menor si la orden podría ser procesados ​​por los servicios de la Compañía con mayor rapidez. A este plazo hay que añadir el tiempo de tránsito para las diferentes ubicaciones.
 
En caso de no recepción de la orden a su debido tiempo, el usuario debe ponerse en contacto lo antes posible con el Servicio al Cliente Servicio al Arco, Bésta e Caça, Lda.
 
Tras la recepción de su pedido, el cliente debe verificar el estado del paquete.
 
Si el embalaje presenta signos de haber sido manipulado o esté visiblemente dañada, el cliente debe presentar inmediatamente una queja a la compañía, sin la cual no se puede presentar reclamación posterior.
 
En caso de que el producto no sea lo que se ha solicitado o presente defectos visibles, deberán 
 
solicitar del Arco, Bésta e Caça, Lda. un formulario de autorización de devolución y siguir las instrucciones.
 
Un correo electrónico deberá también ser enviado dentro de 24 horas siguientes al Servicio al Cliente Servicio al Arco, Bésta e Caça, Lda. indicando cual es el problema.
 
Todos los pedidos son enviados bajo costo y responsabilidad del cliente. Arco, Bésta e Caça no es responsable por el desaparecimiento, daños, quebras o pierdas de pedidos o de mercancia enviados. A parte de cuando pedido en especial por el cliente y un segurado suplementar sea efectuado, toda la mercancia es transportada solo bajo la cubertura de segurado minima de la empresa de trasporte. Si necessario, es responsabilidad del cliente reclamar el seguro a la empresa de trasporte. 

 

7. Pago

 
El pago debe hacerse:
 
Por ATM, mediante referencia emitida por la Compañía.
 
En casos excepcionales, mediante transferencia bancaria a NIB indicar.
 
La transferencia bancaria debe realizarse dentro de un (1) semana a partir del momento en que el pedido se ha realizado. Después de este plazo, se no hay otra indicación, la orden será cancelada.
 
Para simplificar el proceso de su solicitud, siempre que sea posible, no hay que olvidar, en el momento de la transferencia, introduzca el número de pedido y el nombre de la persona que ordenó.
 
Después de hacer una transferencia bancaria, deberá ser enviado por correo electrónico copia del comprobante para (arcobesta@gmail.com) indicando el número de pedido.
 
Una vez confirmada la recepción efectiva del pago, la Compañía enviará la orden a la dirección indicada.
 
Los artículos pedidos son propiedad de la Compañía hasta el pago total.

 

8 . Derecho de retractación

 
Las ventas con destinación al extranjero son consideradas firmes y definitivas no habiendo derecho à retractación. Solo poden ser devueltos los artículos que no se presenten en condiciones como referidas en el párrafo 8 del número 6.
 
En lo que respecta à las ventas para Portugal para ejercer el derecho de desistimiento, tendrá que enviar carta por correo certificado dentro de los 14 días desde la recepción del pedido, indicando como cuáles son los artículos que desea devolver. Los artículos deben estar en estado absolutamente nuevo, sin uso y completo (accesorios, manuales...), y los productos se deben devolver en nuevo, sin uso, en el empaquetado original, sellado y en buen estado, junto con la nota de devolución rellenada y firmada.
 
Este derecho de devolución sólo se puede aceptar para los productos en su estado original y completo (embalaje, accesorios, manuales...) y en buenas condiciones. Los productos devueltos, incompletos, dañados o utilizados por el cliente no serán aceptados.
 
Quedan excluidos del derecho de retractación:
 
- Los artículos fabricados, producidos, ensamblados o alterados à pedido del cliente o según sus especificaciones personales.
 
- Los productos que ordenó a la empresa a los proveedores específicamente bajo pedido del cliente y de acuerdo a sus especificaciones.
 
- Los libros y software, se consideran consumidos inmediatamente después de la compra.
 
En el ejercicio del derecho de desistimiento, no se le reembolsará el envío pagado por la recepción y / o devolución de artículos.
 
En caso de ejercer el derecho de desistimiento , la Empresa se ​​compromete a reembolsar al cliente con rapidez , resguardando, sin embargo, que este tiempo depende de las evaluaciones técnicas que se harán a los artículos , con una duración máxima de 15 días (a partir de la fecha llegada de la misma empresa )
 
El cliente será reembolsado por transferencia bancaria en el caso de pago por transferencia bancaria.
Después de terminada la revisión técnica se pagará dentro de los 20 días.
 
La Compañía hará ningún pago si el cliente no ha pagado el coste de envío de vuelta, o si no se han cumplido la forma y plazo previstos en la legislación pertinente para la notificación de ejercicio de la retirada, o si los elementos muestran signos de uso o desgaste, incluso superficial, o si el producto no está envasado en su embalaje original o no va acompañada de sus accesorios, manuales y todo el contenido original.

 

9 . Garantías y servicios posventa

 
Todos los artículos vendidos a través de la página web se consideran consumibles de desgaste rápido, y como tal, no está sujeto a ningún tipo de garantía por la Compañía , excepto los que están claramente definido un período de garantía o donde haya expresamente períodos de garantía establecidos por la ley.
 
Algunos elementos pueden ser cubiertos por una garantía adicional por parte del fabricante, en cuyo caso esta es impulsada por el cliente con este fabricante, excluyendo expresamente ese caso cualquier responsabilidad o intervención por la Compañía.
 
La garantía se aplica solamente a defectos de fabricación y no incluye partes en las que se supone que debe ser un desgaste natural.
 
Quedan explícitamente excluidos de la garantía:
 
El desgaste causado por el uso normal del producto.
 
Las tolerancias de los materiales o métodos de construcción.
 
Defectos cosméticos de menor importancia o no representan una lesión importante o alteración de la normal utilización de los equipos.
 
El uso excesivo de la fuerza y el abuso de poder y la fuerza de los materiales.
 
En el caso de los arcos, ballestas o equipos similares, realizando rondas en seco, aunque parcial, que implican la pérdida total de la garantía de todos los equipos y accesorios.
 
El mal uso o el uso para muchos fines para los que está diseñado el equipo, así como cualquier modificación, se introducen modificaciones de ningún tipo en el equipo o el uso de accesorios no compatibles o intervención sin reservas.
 
También se excluyen de la garantía (excepto en los casos en que se indique claramente la existencia de una garantía excepcional):
 
- Cuerdas , cables, cuerdas , guías elásticas y gomas.
 
- Flechas y Componentes
 
- El textil y el calzado.
 
- Cualquieras tornillos o roscas de tornillo
 
 - Lámparas y Leds . Tubos de prismáticos de visión nocturna
 
La Empresa se reserva el derecho de decisión discrecional en cuanto a la evaluación que realice con respecto a las circunstancias que dieron lugar a la posible defecto que causa la supuesta garantía, y puede requerir la verificación del cliente y la prueba de las condiciones de uso.
 
Las tasas de retorno del (os) producto (s) están a cargo del cliente. Sin embargo, se la garantía de aseguramiento de la conformidad es aplicable a lo (s) producto (s) devuelto (s) , las tasas de rendimiento asociados con esta planilla serán cubiertos por Arco, Bésta e Caça, Lda.
 
Cualquiera que sea el problema relacionado con el producto, usted necesita enviar con el equipo defectuoso una copia de la factura de compra, y el certificado de garantía (cuando existente). 
 
- La garantía no se aplica o se aplica parcialmente para reparar los problemas resultantes de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, rayos, un corte de energía...), el uso o instalación que no cumpla con las especificaciones fabricante de dañar la buena conservación de la unidad, el uso de uso comercial o colectiva de los periféricos, accesorios o consumibles inadaptados, el uso de baterías inadecuadas de ruptura o uso de los mismos 
 
- .Si la garantía no es aplicable, un presupuesto de reparación del puede ser establecido.
 
Las garantías de los productos comercializados por Arco, Bésta e Caça, Lda. no cubren:
 
- Uso anormal o productos no conformes. Por favor, lea atentamente las instrucciones para el uso del embalaje del producto.
 
- Fallos y consecuencias relacionados con la intervención de una empresa no autorizada por Arco, Bésta e Caça, Lda...
 
- Fallos y consecuencias relacionados con el uso inadecuado de los que el producto está destinado (profesionales, legales...) 
 
En los casos aplicables, la Compañía no se hace responsable si el fabricante se niega a aplicar la garantía, incluso si ella existe.
 
Si no acepta el presupuesto establecido por el fabricante, podrá ordenar el pago de los gastos administrativos. Si está de acuerdo con el presupuesto debería hacer una transferencia bancaria correspondiente al valor del presupuesto.
 
El cliente asume la responsabilidad total y completa para el uso correcto y apropiado y legal de los equipos, la empresa no se hace responsable de cualquier situación que surja de su uso.
 
Con la compra de cualquier equipo, en particular (pero no exclusivamente) Arcos, ballestas o cuchillería, además de asumir la plena responsabilidad por su uso, el cliente también asume que conoce los posibles riesgos o peligros inherentes al uso adecuado o inadecuado, y su responsabilidad utilizarlos correctamente y/o para promover el aprendizaje requerido para esto

 

10 . Litigios y responsabilidad

 
Para la resolución de cualquier controversia relativa a la interpretación o aplicación de los presentes Términos y Condiciones será competente el tribunal del domicilio fiscal de la Sociedad.
 
La Compañía no se hace responsable de los retrasos o los saludos no contractuales por motivos de fuerza mayor, perturbación, huelga total o parcial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicación, inundaciones, fuego o la guerra.
 
La Compañía no se hace responsable por daños indirectos, pérdida de explotación, pérdida de dinero, pérdida de oportunidades, daños o costos que puedan surgir del hecho de que la compra de cualquier producto exhibido en la página web Aunque nuestros productos tienen un rendimiento compatible con los usos profesionales, la Sociedad no está dirigida a un público profesional.
 
La Compañía no será responsable por cualquier daño que es resultado de una actividad profesional.

 

11 . Protección de datos personales

 
Las informaciones que el cliente comunica en nuestra página web son indispensables para el tratamiento de la orden, el establecimiento de las facturas y contratos de garantía, y sin ellas, el pedido se cancelará automáticamente. Al suscribirse en nuestra página web, el cliente se compromete a proporcionarnos información completa, fiable y precisa. La comunicación de información falsa es contrario a estos términos y condiciones, así como las condiciones de utilización que figuran en nuestra página web.
 
El cliente tiene un derecho permanente de acceso y rectificación de los datos en relación con él, de acuerdo con la legislación nacional vigente. Los clientes podrán en todo momento solicitar la confirmación de la existencia junto a www.arcobesta.com de sus propios datos personales, así como modificarlos.
 
E-mail’s promocionales, (correo electrónico) con las novedades, las rebajas, exclusividades, buenos negocios, etc , puede ser enviada a los clientes.
El cliente puede solicitar no recibir más correos electrónicos de nosotros en cualquier momento, enviando un mensaje solicitando su remoción por email info@arcobesta.com
 
Arco, Bésta e Caça, Lda. es el único propietario de la información relativa a los clientes.

 

12 . Propiedad Intelectual

 
Todo el contenido del sitio Arco, Bésta e Caça, Lda. (gráficos, texto, títulos, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de Arco, Bésta e Caça, Lda..., sus con-contratistas o proveedores asociados. La reproducción total o parcial de los contenidos por cualquier procedimiento y bajo cualquier forma está sujeta a la autorización previa por escrito de Arco, Bésta e Caça, Lda... Todas las informaciones, contenidos, documentos y software ofrecidos por nuestro servicio están protegido por la ley portuguesa y internacional, en relación con la propiedad intelectual y los derechos de autor. El Arco, Bésta e Caça, Lda., distribución o presentación de los contenidos de los cuales no pueden autorizar no posee el derecho de propiedad intelectual. Cualquier uso fraudulento de los derechos cedidos por terceros constituye una infracción de copyright, severamente castigado bajo el Código de Propiedad Intelectual. La Compañía no será responsable de ninguna manera por la violación de los derechos de un usuario obtenida por terceros y las actividades perpetradas por este último en la página web.